Перевозчик не принимает к перевозке агрессивных, опасных, склонных к проблемам с дыханием и короткомордых животных. Список открытый («including but not limited to») и смешивает две причины: бойцовые и мастифоподобные породы рядом с брахицефалами. Поимённо названы шнауцер, бостон-терьер, боксёры, бульдоги, мастифы (дважды), мопсы, американский стаффордшир, американский питбультерьер, английский кокер-спаниель, английский той-спаниель, кинг-чарльз-спаниель, бульмастиф, аффенпинчер, лхаса апсо, пекинес, чау-чау, японский хин, шарпей, ши-тцу, питбули, тоса-ину, фила бразилейро, аргентинский дог; кошки — бурма, гималайская, персидская, экзотическая короткошёрстная. Родовые «Terriers» и «Spaniels» перевозчик пишет отдельной строкой; в поле они не заведены — раскрыть их значило бы запретить сотни пород по одному слову. Отдельно: питомцев не берут на A319, A320, 737-8MAX и ARJ21-700 — в их грузовых отсеках нет подачи кислорода.